22-12-2025
Chers locataires,
Afin d’améliorer la qualité de notre relation avec vous, Pierres et Lumières met en place un Centre de Relation Locataires (CRL) et fait évoluer ses outils de téléphonie.
Voici les principales étapes :
À compter du 28 novembre 2025
• Notre système téléphonique s’améliore :
Vos appels ne seront plus gérés uniquement par la chargée d’accueil de l’agence d’Olivet.
En cas de forte affluence, ils pourront être pris en charge par les chargées d’accueil du siège.
• Nouveaux horaires d’accueil téléphonique :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 12h30 et 13h30 – 17h00
À compter du 15 décembre 2025
• Passage à un système de téléphonie moderne 3CX :
Il ne sera plus possible de joindre directement les collaborateurs de l’agence par téléphone.
Toutes vos demandes devront passer par l’accueil au numéro habituel :
📞 02 38 63 09 10 (ce numéro ne change pas)
À compter du 1er janvier 2026
• Nouveaux horaires d’ouverture au public de l’agence d’Olivet :
- Lundi matin : 9h00 – 12h30
Mardi après-midi : 13h30 – 17h00
Mercredi matin : 9h00 – 12h30
Jeudi après-midi : 13h30 – 16h30
Vendredi matin : 9h00 – 12h30
Ces évolutions visent à améliorer la réactivité et la qualité de service.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute
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